POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ICE PLUS REFRIGERAÇÃO
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ICE PLUS REFRIGERAÇÃO
Última atualização: 24 de setembro de 2026A Ice Plus Refrigeração Comercial e Residencial Ltda., CNPJ 54.188.250/0001-26, informa nesta página como utiliza os dados pessoais recebidos pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail e durante a prestação dos serviços.
1. DADOS UTILIZADOSPodemos tratar nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e CEP; dados do equipamento e do atendimento; mensagens, autorizações, orçamentos, ordens de serviço, notas fiscais, pagamentos, registros técnicos, fotos e vídeos relacionados ao serviço. Solicitamos apenas os dados necessários a cada finalidade.
2. FINALIDADESUtilizamos esses dados para responder à solicitação, verificar a região atendida, identificar o contratante, agendar e executar visitas, elaborar orçamentos, documentar testes e reparos, enviar orientações, emitir documentos fiscais, processar pagamentos, atender solicitações de garantia e cumprir obrigações legais. Também podemos conservar registros necessários para comprovar o atendimento e proteger os direitos das partes.
3. FUNDAMENTOS DO TRATAMENTOConforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer para atender a procedimentos solicitados pelo cliente e executar o contrato, cumprir obrigações legais ou exercer regularmente direitos. Quando determinada atividade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica. O fornecimento dos dados necessários ao atendimento não representa autorização automática para receber publicidade.
4. COMPARTILHAMENTOOs dados poderão ser acessados por profissionais autorizados da Ice Plus e por prestadores necessários à operação dos canais de comunicação, site, sistema de ordens de serviço, emissão fiscal e processamento de pagamentos, observadas as obrigações de proteção de dados. Poderão ser compartilhados com autoridades quando exigido por lei. A Ice Plus não vende cadastros de clientes.
5. IMAGENS DO SERVIÇOFotos e vídeos do equipamento podem ser usados para documentar o diagnóstico, os testes, as peças substituídas e o reparo, inclusive no histórico da OS e nas comunicações com o cliente. Imagens que identifiquem o cliente ou o interior do imóvel não serão usadas em publicidade sem autorização específica.
6. GUARDA E SEGURANÇAOs dados serão conservados pelo período necessário ao atendimento, à garantia, às obrigações legais e à defesa de direitos, e depois eliminados ou anonimizados quando cabível. A Ice Plus adota medidas proporcionais para limitar o acesso e proteger os registros, embora nenhum meio eletrônico seja isento de riscos.
7. DIREITOS DO TITULARO cliente pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento e os demais direitos previstos na LGPD. Pedidos de exclusão serão analisados considerando as obrigações legais e a necessidade de conservar registros da contratação e do serviço.8. CONTATOPara dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para contato@iceplus.com.br e identifique o assunto como “Privacidade”. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp (11) 98979-2586. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer ou alterar dados.
Esta política poderá ser atualizada. A versão vigente e sua data serão exibidas nesta página.